Сейчас на российском рынке из иномарок доступны только китайские автомобили массового сегмента. Привозить автомобили из других стран становится всё сложнее, особенно из Европы. По сути, выбор сводится только с азиатским странам, но и в этом способе полно подводных камней. Сейчас среди автомобилистов популярен заказ европейских автомобилей, созданных для корейского рынка. На этом фоне корейские компании стали активнее предлагать свои услуги в России — предприниматели из Кореи поняли, что на этом можно удачно заработать. В России сейчас представлена масса корейских компаний, предлагающих услуги по подбору, выкупу и отправке автомобилей в Россию. Эти компании создали сайты на русском языке, запустили соцсети, обзавелись первыми клиентами и отзывами. При этом стоимость их услуг относительно невысока — 30−80 тыс. рублей.
Однако покупатели из России очень сильно рискуют, обращаясь к таким компаниям. Потому что в случае обмана россияне никак не защищены. Мошенники умело маскируются под добропорядочных продавцов, а затем исчезают с предоплатой. В итоге — ни автомобиля, ни денег. Так произошло и с нами. Агентство «Метод Смирнова» нарвалось на мошенников, которые забрали деньги нашего клиента за автомобиль, но машину так и не отправили. Рассказываем, как мы решили эту проблему, и как избежать наших ошибок.
Что случилось
Мы обратились в одну из корейских компаний по рекомендациям. Перед тем как заключить сделку, проверили фирму всеми возможными способами: изучили сайт, социальные сети, убедились в реальности отзывов, пообщались с реальными клиентами. Но это не помогло.
К нам обратился клиент за подбором премиального автомобиля. Нужную модель мы отыскали в Корее. Через одну из фирм оформили договор, перевели предоплату за выкуп машины у продавца. Он должен был расплатиться с продавцом в Корее и отправить автомобиль в Россию. Но всё пошло не по плану.
Корейская компания получила деньги и исчезла со всех каналов связи. Выяснилось, что мошенники наработали определенную базу своих клиентов, которым первое время, действительно, помогали с покупкой машин в Корее. Затем, когда накопилось достаточное количество отзывов и довольных клиентов, мошенники насобирали оплат за автомобили и растворились в другой стране, оставив своих российских заказчиков без денег и без автомобилей.
В этой ситуации никакое правовое поле не способно помочь покупателям из России. Даже при наличии договора, подтверждения перевода денег или инвойса. Чтобы подать в суд на мошенников, придётся ехать в Корею и разбираться с этой проблемой в рамках корейского законодательства.
Как мы решили проблему
Наш клиент все-таки получил свой автомобиль, потому что обратился в корейскую компанию не напрямую, а через наше агентство. Мы работаем в рамках российского законодательства и несем ответственность перед своими клиентами за договор, который подписываем, и не бросаем одних разбираться с любыми проблемами.
Когда мы узнали, что автомобиль не выкуплен, то через других партнеров из Кореи выяснили, что машина по-прежнему продается. Нам пришлось перевести партнерам свои деньги, чтобы забрать автомобиль для нашего клиента. Поэтому свою работу мы все-таки выполнили, хоть и потеряли на этом деньги.
Вспомните эту историю в следующий раз, когда решите, что сервис подбора автомобилей под ключ — это пустая трата денег. Если бы наш клиент обратился в подобную мошенническую компанию напрямую, то не смог бы ни забрать автомобиль, ни вернуть свои деньги.
Для консультации и подбора качественного автомобиля с пробегом, который будет соответствовать вашим критериям, обратитесь к нашему менеджеру. Проверим перед покупкой в Москве и Санкт-Петербурге, выдадим гарантию. Даже привезем машину из Европы, Кореи и Китая.